Hadapi Mudik, Telkomsel Bangun Lebih dari 175 BTS
(Baliekbis.com), Telkomsel secara nasional telah melakukan peningkatan kualitas jaringan guna melayani kebutuhan komunikasi pelanggan selama periode mudik Lebaran. Optimalisasi jaringan ini dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi yang biasanya terjadi pada H-7 hingga H+7 Lebaran.
Untuk menghadapi mudik Lebaran, Telkomsel telah mengidentifikasi sebanyak 41 hotspot atau POI (Point of Interest) yang meliputi Bandar Udara, Terminal Bus, Stasiun Kereta, Dermaga, Rumah Sakit, Area Padat Populasi, Pasar Tradisional, dan Mal, di mana lokasi-lokasi tersebut diprediksi akan mengalami lonjakan komunikasi yang cukup tinggi di masa Ramadhan dan Lebaran. Untuk memaksimalkan kapasitas di lokasi-lokasi tersebut, Telkomsel Bali Nusra menyiagakan sebanyak 2 unit compact mobile base station (Combat) atau mobile BTS untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi dan mengakses data.
Di samping mengerahkan Combat, berbagai upaya yang dilakukan Telkomsel Bali Nusra untuk mengoptimalkan kualitas jaringan menghadapi periode mudik Lebaran di antaranya membangun lebih dari 35 BTS 3G baru, dan 143 BTS 4G.
GM ICT Operation Regional Bali Nusra Danny A Triawan mengatakan, “Kualitas jaringan merupakan prioritas utama Telkomsel dalam menghadirkan layanan bagi para pelanggan, terutama pada periode mudik Lebaran yang menjadi momen spesial bagi masyarakat Indonesia, khususnya di wilayah Bali Nusra. Untuk itu, sejak jauh hari kami ingin memastikan seluruh layanan berfungsi dengan baik dan dapat memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan di berbagai jalur dan lokasi yang akan dipadati pemudik maupun wisatawan baik lokal maupun mancanegara.”
Trafik layanan data atau payload pada puncak Ramadhan dan Idul Fitri (RAFI) tahun ini diproyeksi sebesar 287 tera Byte atau naik 91,97 % dibandingkan puncak RAFI tahun lalu. Sementara itu, trafik layanan suara pada puncak Ramadhan dan Idul Fitri tahun ini diproyeksi sebesar 109,7 miliar menit atau naik 0,34 % dibandingkan periode yang sama tahun 2016.
Di sisi pelayanan, Telkomsel Bali Nusra menghadirkan posko mudik dan titik layanan di lokasi-lokasi POI yang telah teridentifikasi agar kebutuhan komunikasi pelanggan tetap terjaga. Selain itu seluruh channel pelayanan existing Telkomsel juga diharapkan dapat berfungsi maksimal selama Ramadhan dan Lebaran, di antaranya 5 GraPARI siaga saat RAFI yaitu GraPARI Mall Bali Galeria, GraPARI Sunset Road, GraPARI Lombok Epicentrum Mall Mataram, GraPARI Lippo Mall Kupang dan GraPARI mitra Gianyar. Selain itu, Telkomsel Bali Nusra juga menyediakan 47 Mobile GraPARI, 3 unit layanan digital self-service MyGraPARI, dan 40 Branch Office (Telkomsel Distribution Center). Pada saat yang bersamaan, mitra distributor Telkomsel juga turut siaga menjaga ketersediaan produk kartu perdana dan voucher isi ulang (Mkios) melalui 139 outlet siaga.
Selain kesiapan jaringan dan layanan, pada bulan Ramadhan ini Telkomsel Bali Nusra juga mengadakan serangkaian kegiatan sosial, yakni buka puasa bersama lebih dari 600 anak yatim di Bali, NTB dan NTT, serta bantuan penyediaan dan perbaikan sarana dan prasarana ibadah bagi beberapa masjid dan yayasan di wilayah Bali dan Nusa Tenggara. Telkomsel juga berbagi takjil Ramadhan berupa 0,5 ton kurma kepada beberapa masjid di wilayah Nusa Tenggara. (ist)
